产品

一个 AI 员工,三份工作

接待客户、发内容、找客户。三件事用同一份知识库和品牌档案,客户和数据也只有一份。

按您的资料,接待每一位客户

各个渠道来的咨询汇到「消息」里,AI 员工先接。7×24 小时在线,半夜、时差都不漏单。

按您的资料回复
上传文档、粘贴文本、填写链接、录入问答,四种方式都能补资料。资料里没有的内容如实告知客户,不编造。
顺着问题往成交推
客户问完价,AI 员工会接着问需求、给建议,请有意向的客户留下联系方式。
需要人工的转给同事
退款、改价、开发票这类需要人工决定的事,转给同事处理,并附上对话摘要:客户是谁、聊到哪一步、已确认的信息、建议的下一步。
直接回复,或先给建议
电脑上的微信和社媒私信可以设成直接回复,也可以设成先出建议、您确认后再发;评论回复一律先给建议。
聊着就搭好了
和搭建助手说说您的产品、价格和服务规则,它会生成人设、话术和问答;上线前可以用模拟客户在沙盒里先测一遍。
森眠家居
AI 员工在线
两个乳胶枕一起买有优惠吗?
两个一起买可以用「双枕 9 折」。您是自己用还是送人?送人的话可以加礼盒包装。
森眠家居 · 小眠
送爸妈,能开发票吗?抬头写公司的
可以开。开公司抬头的发票需要同事确认,我已经转给同事,几分钟内联系您。
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⚠️ 移交转人工:客户高意向,需要开公司抬头发票

- 客户是谁:周先生 · 微信 · 新客

- 所处阶段:准备下单

- 已确认的信息:乳胶枕 ×2 · 双枕 9 折 · 加礼盒

- 推荐的下一步:确认发票抬头后发付款链接

21:06 · 私密备注
由 自动化系统 分配给 王晓

能接的渠道标记的在您的电脑上运行

  • 电脑上的微信
  • 网站对话窗口
  • 微信客服
  • 微信小店
  • 企业微信
  • 飞书
  • 钉钉
  • 小红书私信
  • 抖音私信
  • WhatsApp
  • Shopify、Shopline
  • 邮箱

写一次,发到每个账号

AI 员工按您的品牌口吻写内容,排进日历,到点在您电脑上的浏览器里发出去。

按品牌口吻写
品牌档案记下您的语气、卖点和不能用的词。AI 写笔记、视频脚本、标题和封面都照着来,每个账号还能绑定自己的人设。
写一次,发到每个账号
一篇稿子同时发到多个账号,再按平台的习惯分别改。
日历里排得清清楚楚
日、周、月、列表四种视图,哪天发什么一眼看清;一批帖子可以用 Excel 一次导入。
先确认,再发出
AI 写的稿子先存成草稿,您确认后才排期。团队成员按角色分工,帖子可以先审核再发。

在您电脑上登录和发布的平台:小红书、抖音、视频号、微博、B 站、知乎、头条号、公众号、即刻。

账号在 OKAgent 打开的浏览器里扫码或密码登录,登录状态留在这台电脑上。

盯住同行和关键词,把想买的人找出来

AI 员工每小时去看一遍您关注的关键词和同行账号,评论里有人想买就标出来;同行的爆款,拆开学、改成您自己的。

盯住同行和关键词
监控竞品账号、爆款笔记和关键词,看它们近期的互动走势。
评论里谁想买,标出来
AI 给抓到的评论标上意向和情绪:高意向、咨询、投诉、建议,想买的人一眼就能找到。
一键复刻爆款
看中哪条,AI 拆出它为什么火,再用您的品牌口吻重写,存成草稿等您确认。
自动化可以先审后做
按规则自动回评论、保存线索,可以开审核模式:先出草稿,您点确认才执行;节奏和上限都能自己定。
应用场景

不同的生意,同一个 AI 员工

AI 员工按您的业务资料工作,不限行业。下面是几个典型场景。

电商零售

品牌独立站 · 微商城

咨询高峰集中在晚上八点以后,此时客服已经下班。客户得不到「有货」的答复,转而在其他店铺下单。

  • 价格、库存、售后政策均基于您的资料回复,不做额外承诺
  • 发票、定制等需要人工确认的事项,转入人工处理
  • 客户提供的尺码、地址等信息完整记录,转入人工时一并带入
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这款现在有货吗?多久能发?
有货,今天 18 点前付款当天发出。要几件?我看下有没有优惠。
花间集客服小爱
两件,能便宜点吗
两件可以用新客 9 折,券已经放进您购物车了。
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