隐私政策

一、我们处理哪些数据

• 账号信息：注册邮箱、工作空间名称、成员和角色；登录密码只保存不可逆的散列值。
• 您提供的资料和内容：知识库资料、品牌档案、帖子与草稿、素材、监控对象、自动化设置与执行记录、线索。
• 您的客户的信息：对话内容，以及客户在对话中主动提供的联系方式（如手机号、微信号、邮箱）和业务信息（如预算、城市）。
• 从您接入的账号读取的数据：评论、私信、@提及、帖子和账号的公开数据，以及电脑上的微信里 AI 员工处理的聊天消息。
• 使用记录：登录时间、IP 地址、设备和浏览器信息，以及电脑客户端的运行记录，用于安全和排查问题。

二、在您电脑上处理、不上传的数据

• 社媒账号的登录状态保存在您的电脑上。我们看不到，也不保存您的社媒账号密码。
• 电脑上的微信窗口截图在本机识别，截图本身不上传；识别出的消息内容会上传，用于生成回复和保存会话记录。

三、为什么处理这些数据

只用于向您提供本服务：生成回复、发布和定时内容、同步和回复互动、生成报告、运行您开启的自动化、发送您需要的通知，以及保障账号安全。您的客户留下的联系方式只写入您的工作空间，供您跟进使用。我们不出售您的数据，不用它投放广告，也不用它训练公开模型。

四、交给第三方的数据

• 社交平台和聊天渠道：您让本服务发布、回复或操作时，相应内容会发送到对应平台。
• AI 模型服务：生成回复、改写、创作、打标签时，相关文字（以及您上传用于处理的图片）会发送给大模型服务商处理。
• 邮件服务：用于发送注册确认、找回密码、邀请和通知邮件。
• 支付服务：仅在您付费时处理订单，我们不保存您的银行卡信息。
• 您自己配置的 Webhook 和群机器人：按您的设置把通知发送到您指定的地址。

五、数据存放与保护

云端数据存放在我们租用的云服务器上（Google Cloud 香港区域），采取访问控制、传输加密（HTTPS）和每日备份。

六、保留与删除

您可以随时删除帖子、素材、监控和自动化，也可以断开账号；断开本机账号时，这台电脑上的登录状态会一并清除。注销账号后，您的工作空间、账号和内容会被删除；为安全和财务合规需要保留的少量记录（如付款订单）按法律要求的期限保存。

七、您的权利

您可以查看、更正、导出或删除您的个人信息，也可以撤回对某项功能的授权（例如关闭自动化或断开账号）。需要协助时请联系我们，我们会在 15 个工作日内处理。

八、未成年人

本服务面向企业经营场景，不面向未满 14 周岁的未成年人。

九、政策变更

政策有重要变化时，我们会在网站上公布并通过邮件通知您。